Politique d’expédition

Merci d'avoir choisi B2C3D pour vos achats en ligne. Nous nous engageons à offrir un service d'expédition rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition afin de mieux comprendre nos procédures et vos options.

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés. Les commandes reçues avant 16h00 seront expédiées le lendemain, sous réserve de disponibilité des produits. Les commandes passées après cette heure ou durant les week-ends seront expédiées le jour ouvré suivant.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. Voici un aperçu des délais moyens :

  • Livraison standard : 3-5 jours ouvrés.

  • Livraison express : 1-2 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les grèves ou toute autre situation exceptionnelle.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du mode de transport choisi. Vous pourrez consulter le montant des frais d'expédition avant de finaliser votre commande, lors du passage en caisse.

  • Livraison gratuite : pour toute commande supérieure à 50 €.

  • Livraison express : pour toute commande supérieure à 80 €.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de votre expédition. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre commande jusqu'à sa livraison.

5. Livraison Internationale

B2C3D propose également des expéditions internationales vers de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez sélectionner votre pays de livraison et obtenir une estimation des frais d'expédition et du délai de livraison.

Attention : Des frais de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales et seront à votre charge. Nous vous invitons à vérifier les règles et réglementations de votre pays avant de finaliser votre commande.

6. Problèmes d'Expédition

Si votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus, nous vous encourageons à vérifier l'état de votre expédition grâce au numéro de suivi fourni. En cas de retard important ou de problème avec la livraison, merci de nous contacter immédiatement à contact.b2c3d@gmail.com ou au 07.59.57.63.79. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

7. Colis Endommagé ou Perdu

Si vous recevez un colis endommagé ou si votre colis est perdu, nous vous prions de nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, que ce soit par un remplacement ou un remboursement, en fonction de la situation.

8. Modification de l'Adresse de Livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour effectuer les modifications avant l'expédition, mais cela ne peut être garanti si la commande a déjà été traitée ou expédiée.

9. Emballage

Chez B2C3D, nous nous engageons à réduire l'impact environnemental de notre activité. Ainsi, nous emballons soigneusement vos articles pour éviter tout dommage durant le transport, en utilisant des matériaux d'emballage adaptés et écologiques dans la mesure du possible.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant l'expédition de vos commandes. Si vous avez des préoccupations ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact.b2c3d@gmail.com ou au 07.59.57.63.79.